iPhone 18 Pro में Face ID फेल होते ही फोन हो रहा था रीस्टार्ट… Apple ने बताया कब आएगा फिक्स

नई पीढ़ी के iPhone 18 Pro और iPhone 18 Pro Max की बिक्री शुरू होने के कुछ ही समय बाद कुछ यूजर्स के लिए एक परेशान करने वाली समस्या सामने आई। रिपोर्ट्स के मुताबिक, Face ID से किसी सुरक्षित ऐप को अनलॉक करने की कोशिश नाकाम होने के बाद कुछ डिवाइस कुछ सेकंड के लिए पूरी तरह फ्रीज हो जाते थे और फिर अपने आप रीस्टार्ट हो जाते थे।

अब प्रभावित यूजर्स के लिए राहत की खबर है। Apple ने इस समस्या की जानकारी होने की पुष्टि की है और इसे ठीक करने के लिए एक सॉफ्टवेयर अपडेट तैयार किया जा रहा है। कंपनी ने 9to5Mac को बताया है कि फिक्स अगले सप्ताह की शुरुआत में जारी किया जाएगा।

Face ID फेल होते ही क्यों रीस्टार्ट हो रहा था iPhone?

रिपोर्ट के अनुसार, यह समस्या हर iPhone 18 Pro यूजर को प्रभावित नहीं कर रही है। लेकिन जिन डिवाइस में यह बग दिखाई दे रहा है, उनमें Face ID से किसी protected app को खोलने की कोशिश के दौरान ऑथेंटिकेशन फेल होने के बाद फोन टच इनपुट का जवाब देना बंद कर सकता है।

इसके कुछ सेकंड बाद डिवाइस अपने आप रीबूट हो जाता है। प्रभावित फोन में iPhone Analytics के अंदर panic log भी दिखाई देने की बात सामने आई है। 9to5Mac ने कम से कम एक iPhone 18 Pro पर इस समस्या को दोबारा reproduce किया था।

यह समस्या खास तौर पर तब सामने आ सकती है जब Face ID का इस्तेमाल Passwords, Private Safari tabs या किसी ऐसे ऐप को खोलने के लिए किया जा रहा हो जिसे biometric authentication से लॉक किया गया हो।

अभी तक Apple ने इस समस्या के सटीक तकनीकी कारण को सार्वजनिक नहीं किया है। हालांकि, कंपनी का आने वाला software fix इस बात की ओर इशारा करता है कि समस्या को सॉफ्टवेयर अपडेट के जरिए ठीक किया जा सकता है।

नए Face ID डिजाइन से जुड़ा है मामला?

iPhone 18 Pro सीरीज में Face ID सिस्टम में बदलाव किया गया है। नए डिजाइन में infrared camera को डिस्प्ले के पीछे रखा गया है, जिससे फोन के सामने दिखाई देने वाला Dynamic Island पहले की तुलना में छोटा हो गया है।

इसी बदलाव के कारण शुरुआत में यह सवाल उठा कि कहीं रीस्टार्ट की समस्या नए Face ID hardware से तो जुड़ी नहीं है। हालांकि, मौजूदा रिपोर्ट्स और Apple की software-fix योजना इसे मुख्य रूप से सॉफ्टवेयर समस्या के रूप में देखती है।

यह खबर उन यूजर्स के लिए खास तौर पर राहत देने वाली है जिन्होंने फोन में hardware fault की आशंका जताई थी। Apple के अनुसार आने वाला software update इस खास समस्या को address करेगा।

iOS 27.0.1 पर भी नजर

इस बीच iOS 27.0.1 को लेकर भी चर्चा तेज है। 9to5Mac ने web traffic analytics में इस software version के संकेत देखे हैं और माना जा रहा है कि यह update bug fixes और performance improvements पर केंद्रित हो सकता है।

हालांकि, Apple ने अभी आधिकारिक तौर पर यह पुष्टि नहीं की है कि Face ID reboot bug का fix निश्चित रूप से iOS 27.0.1 के नाम से ही जारी होगा। इसलिए फिलहाल इसे संभावित software version के तौर पर ही देखना सही होगा।

iPhone 18 Pro में क्या है खास?

इस bug की खबर के बावजूद iPhone 18 Pro सीरीज Apple के इस साल के प्रमुख flagship smartphones में शामिल है।

नए मॉडल में A20 Pro chipset, बेहतर thermal management और redesigned Face ID system दिया गया है। फोन में triple rear camera setup भी मिलता है, जिसमें तीन 48-megapixel cameras शामिल हैं। इसके अलावा front में 18-megapixel camera और Centre Stage जैसे फीचर्स दिए गए हैं।

Apple ने इस generation में Dynamic Island के आकार को भी कम किया है। नए Face ID hardware placement के साथ यह बदलाव फोन के front design को पहले की तुलना में ज्यादा साफ-सुथरा बनाता है।

iPhone 18 Pro यूजर्स को अभी क्या करना चाहिए?

अगर आपके iPhone 18 Pro या iPhone 18 Pro Max में Face ID फेल होने के बाद फोन फ्रीज या रीस्टार्ट हो रहा है, तो आने वाले software update पर नजर रखना सबसे जरूरी है।

Apple द्वारा update जारी किए जाने के बाद इसे Settings > General > Software Update में जाकर इंस्टॉल किया जा सकता है।

फिलहाल कंपनी ने इस bug का मूल तकनीकी कारण सार्वजनिक नहीं किया है। लेकिन software fix की पुष्टि से यह स्पष्ट है कि Apple समस्या को पहचान चुका है और उसके समाधान पर काम कर रहा है।

नए iPhone की बिक्री शुरू होने के तुरंत बाद सामने आया यह bug कुछ यूजर्स के लिए जरूर परेशानी का कारण बना है। खासकर इसलिए क्योंकि समस्या Face ID जैसे रोजमर्रा के फीचर से शुरू होकर पूरे फोन के रीस्टार्ट होने तक पहुंच रही थी।

अब नजर इस बात पर है कि आने वाला update कितनी जल्दी समस्या को पूरी तरह खत्म करता है।